Jakmile knihovník vyřídí požadavek a nahraje požadovaný dokument/dokumenty, uživateli je zaslána automatická zpráva na e-mail a zároveň se změní status článku na jeho Přehledu požadavků:

                                                 ⬇️          ⬇️          ⬇️ 

Po kliknutí na šipku ve spodní liště se otevře detail vyřízeného požadavku s tlačítkem pro stažení souboru/ů

<aside> 📢

Soubor/y jsou dostupné ke stažení pouze 14 dní od vyřízení požadavku. Poté je požadavek automaticky archivován a soubor/y již nejsou k dispozici.

</aside>

Pokud dorazila e-mailem zpráva, že článek nebyl nalezen (v Přehledu požadavků se zobrazil stav “Něco se nepovedlo”), máte možnost zadat dotaz znovu, nebo se obrátit na e-mail servisního centra: [email protected], kde případně podají bližší vysvětlení, proč článek nebyl doručen. Více viz Řešení potíží